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× Le présent document contient les Conditions Générales d'Utilisation et de Contrat (ci-après, “les Conditions Générales”) qui, avec la Politique de Confidentialité et de cookies, régissent l'accès et l'utilisation que l'Utilisateur (ci-après, “l'Utilisateur”) fait du Site Web https://www.wiberrentacar.com/ (ci-après, “le Site Web”), ainsi que la souscription de services à travers celui-ci. En acceptant ce document, l'Utilisateur déclare:
L'utilisation du Site Web confère la condition d'Utilisateur et implique l'acceptation de tous les termes inclus dans ce document. L'Utilisateur doit lire attentivement ce document à chaque fois qu'il visite le Site Web, car celui-ci peut subir des modifications.
Le titulaire du Site Web se réserve le droit d'effectuer, à tout moment et sans préavis, toute modification ou mise à jour des contenus et services exposés dans ce document et, en général, de tous les éléments constituant la conception et la configuration du Site Web.
1. Informations générales du site web
Conformément aux dispositions de l'article 10 de la Loi 34/2002 du 11 juillet, sur les services de la société de l'information et du commerce électronique, voici les informations générales du Site Web.
Titulaire : Wiber Rent a Car Spain, S.L.
Siège Social : Calle Ciscar, 39, 12003, Castellón - Espagne.
C.I.F.: B12995866
Email : marketing@wiberrentacar.com
Téléphone : +34 964 01 00 00
Données d'enregistrement : Inscrite au Registre du Commerce de Castellón, tome 1741, folio 136, feuille CS-40411, Inscription 1ère.
2.Accès au Site Web et enregistrement
L'accès simple au Site Web est gratuit, sauf en ce qui concerne le coût de la connexion via le réseau de télécommunications fourni par le fournisseur d'accès engagé par l'Utilisateur.
En général, pour accéder aux contenus du Site Web, l'enregistrement de l'Utilisateur ne sera pas nécessaire, bien que l'utilisation de certains services puisse être conditionnée à leur enregistrement préalable.
Les données saisies par l'Utilisateur doivent être exactes, actuelles et véridiques à tout moment. L'Utilisateur enregistré sera responsable à tout moment des données qu'il saisit. À cet effet, l'Utilisateur sera responsable en tout cas des données saisies.
3. Règles d 'utilisation du Site Web
L'Utilisateur s'engage à utiliser le Site Web ainsi que tout son contenu et services conformément à la loi, la moralité et l'ordre public et au présent document. De même, il s'engage à faire un usage approprié des services et/ou contenus du Site Web et à ne pas les utiliser pour réaliser des activités illicites ou constitutives de délit, qui portent atteinte aux droits de tiers et/ou violent la réglementation sur la propriété intellectuelle et industrielle, ou toute autre norme de l'ordre juridique applicable.
À titre indicatif et en aucun cas limitatif ou exclusif, il est interdit de :
Le non-respect de l'une des obligations ci-dessus par l'Utilisateur peut entraîner l'adoption par Wiber Rent a Car des mesures nécessaires, pouvant aller jusqu'à la suppression ou au blocage du compte de l'Utilisateur fautif.
Wiber Rent a Car se réserve le droit d'admission.
4. Conditions pour louer une voiture avec Wiber Rent a Car
L'objet de Wiber Rent a Car est d'informer et de fournir en toute bonne foi l'accès aux services de location de véhicules offerts, d'accorder la possibilité de les réserver et de communiquer les propositions commerciales de Wiber Rent a Car. Il s'agit d'un service destiné uniquement aux services de détail (consommateurs et utilisateurs).
Les produits et services que Wiber Rent a Car peut fournir aux Utilisateurs nécessiteront, dans la mesure nécessaire, l'acceptation préalable des Conditions Générales du Service affichées à l'écran, ceux-ci étant soumis aux conditions spécifiques du service demandé.
Conformément aux dispositions en vigueur, l'Utilisateur peut annuler la réservation à tout moment jusqu'à 24 heures avant celle-ci sans frais supplémentaires. Les frais annulés à tort par l'utilisateur en cas de paiement par carte de crédit, conformément à la législation en vigueur, peuvent entraîner l'obligation de payer des dommages et intérêts par l'Utilisateur.
Le champ d'application du service de location de véhicules est limité au territoire espagnol.
Wiber Rent a Car se réserve le droit de suspendre temporairement le service de “wiberrentacar.com” sans préavis. De plus, Wiber Rent a Car peut limiter, dans le cas d'offres spécifiques, le nombre de jours où ces offres sont disponibles ou la catégorie ou le modèle de véhicule ou le lieu ou la délégation où elles sont proposées. Les réservations ayant des fins frauduleuses ou constituant une concurrence déloyale pour Wiber Rent a Car sont totalement interdites et peuvent être annulées par Wiber Rent a Car.
La législation applicable au contenu reflété dans les pages de Wiber Rent a Car sera celle de l'Espagne, se soumettant à son tour à la juridiction des tribunaux compétents en Espagne.
L'activation libre et volontaire du service “wiberrentacar.com” par l'Utilisateur équivaut à une acceptation explicite de ces conditions.
L'Utilisateur sait que les véhicules qu'il loue peuvent ne pas appartenir à Wiber Rent a Car, mais à des tiers fournisseurs de véhicules. À cet effet, l'Utilisateur est conscient que, aux fins d'identifier le conducteur du véhicule en cas d'amendes de circulation, ses données peuvent être communiquées à ces entreprises propriétaires et fournisseurs de véhicules.
5. Processus de location chez Wiber Rent a Car
Le processus de location d'un véhicule via Wiber Rent a Car est le suivant :
a. L'Utilisateur doit accéder au site web www.wiberrentacar.com et sélectionner les dates auxquelles il souhaite utiliser un véhicule loué ainsi que le lieu où le véhicule sera récupéré.
b.Une fois le lieu et la date de location du véhicule choisis par l'Utilisateur, il devra sélectionner le véhicule qu'il louera parmi une liste de véhicules qui apparaîtront sur le site web. Pour chaque véhicule, Wiber Rent a Car fournit sur le même site des informations sur ses caractéristiques/équipements (par exemple : nombre de portes, nombre maximum d'occupants, nombre maximum de bagages, type de véhicules - manuel ou automatique, ainsi que sa classe énergétique).
c. Une fois que l'Utilisateur a choisi le véhicule qui correspond le mieux à ses besoins, il doit sélectionner entre deux types de services : “All inclusive” ou “Full/Full”. L'Utilisateur pourra voir les prix de ces deux services et quelles prestations/services chacun d'eux inclut.
d. Ensuite, si l'Utilisateur le juge approprié, il pourra souscrire à d'autres services supplémentaires proposés par Wiber Rent a Car sur le Site web en cliquant sur le bouton “Afficher les extras”.
e. Enfin, l'Utilisateur doit déterminer le mode de paiement pour les services qui l'intéressent le plus : carte de crédit Visa ou Mastercard ; ou choisir “Payer à la collecte”. Selon le mode de paiement choisi, Wiber Rent a Car pourra appliquer des réductions sur le prix, que l'Utilisateur pourra consulter au moment de déterminer les “Options de paiement”.
f. Pour finaliser le processus de location, l'Utilisateur doit remplir ses données personnelles et cliquer sur le bouton “Confirmer ma réservation”, après avoir accepté les présentes Conditions Générales.
g. Les lieux de collecte et de remise des véhicules seront ceux déterminés pendant le processus de location.
6. Facturation
L'Utilisateur sait et accepte que Wiber Rent a Car n'envoie ses factures qu'à l'adresse électronique fournie lors du processus d'inscription. Cependant, l'Utilisateur peut demander à tout moment que les factures lui soient envoyées en format papier, pour cela il doit envoyer sa demande à reservas@wiberrentacar.com.
7. Incidents, plaintes, réclamations et demandes d'informations
Pour tout incident, plainte, réclamation ou demande d'information, l'Utilisateur peut contacter par l'un des moyens suivants :
Wiber Rent a Car répondra aux réclamations reçues dans les plus brefs délais et en tout cas dans un délai maximum d'un mois à compter de la présentation de la réclamation.
Wiber Rent a Car dispose de formulaires de plainte/réclamation/dénonciation que l'Utilisateur peut demander aux comptoirs des différentes agences.
8. Propriété intellectuelle et industrielle
Tous les contenus du Site Web, tels que les textes, photographies, graphiques, images, icônes, technologie, logiciels, liens et autres contenus audiovisuels ou sonores, ainsi que leur design graphique et leurs codes sources, sont la propriété intellectuelle de Wiber Rent a Car ou ont été concédés sous licence à Rent a Car par des tiers titulaires des droits sur ces contenus et sont protégés par des droits de propriété intellectuelle et industrielle.
Les marques, noms commerciaux ou signes distinctifs appartiennent à Wiber Rent a Car ou à des tiers, et l'accès au Site Web n'implique aucun droit sur ceux-ci.
Tous les droits de propriété intellectuelle, industrielle et d'image sur tout le contenu original publié par l'Utilisateur sur la Plate forme seront respectés et reconnus, l'Utilisateur cédant à Wiber Rent a Car, pour ces contenus, uniquement les droits nécessaires à l'exploitation et à la promotion correctes du service et du Site Web par Wiber Rent a Car, pour le monde entier. Cette cession de droits est limitée à l'utilisation, par Wiber Rent a Car, de l'exploitation et de la promotion du Site Web pendant la durée d'inscription de l'Utilisateur sur le Site Web.
Wiber Rent a Car ne sera pas responsable de l'utilisation que les tiers Utilisateurs font des contenus propres ou d'autrui sur le Site Web, se dégageant de toute responsabilité à cet égard.
9. Contenus et services liés via le Site Web
Les services d'accès au Site Web comprennent des dispositifs techniques de liaison, des annuaires et même des outils de recherche permettant à l'Utilisateur d'accéder à d'autres pages et portails Internet (ci-après, “Sites Liés”). Dans ces cas, Wiber Rent a Car ne sera responsable du contenu et des services fournis sur les Sites Liés que dans la mesure où elle a effectivement connaissance de leur illégalité et n'a pas désactivé le lien avec la diligence requise. Dans le cas où l'Utilisateur considère qu'il existe un Site Lié avec des contenus illégaux ou inappropriés, il peut le communiquer à Wiber Rent a Car, sans que cette communication n'implique en aucun cas l'obligation de retirer le lien correspondant.
En aucun cas, l'existence de Sites Liés ne doit supposer la formalisation d'accords avec les responsables ou les titulaires de ceux-ci, ni la recommandation, la promotion ou l'identification de Wiber Rent a Car avec les déclarations, contenus ou services fournis.
Wiber Rent a Car ne connaît pas les contenus et les services des Sites Liés et, par conséquent, n'est pas responsable des dommages causés par l'illégalité, la qualité, l'obsolescence, l'indisponibilité, l'erreur ou l'inutilité des contenus et/ou services des Sites Liés ni de tout autre dommage qui ne serait pas directement imputable à Wiber Rent a Car.
10. Garantie de service
Chez Wiber Rent a Car, nous faisons de notre mieux pour assurer la continuité, la sécurité et la qualité du Site Web sur la base de l'état actuel de la technique. Cependant, nous ne pouvons pas garantir la disponibilité permanente et la continuité du fonctionnement du Site Web, l'absence de virus ou d'autres éléments susceptibles de provoquer des altérations dans votre système informatique, ni la fiabilité, l'utilité, la véracité, la précision, l'exhaustivité et l'actualité des informations contenues sur le Site Web, et par conséquent, nous ne sommes pas responsables si l'une de ces circonstances se produit.
11. Nullité et inefficacité des clauses
Si une quelconque clause incluse dans les présentes Conditions Générales était déclarée totalement ou partiellement nulle ou inefficace, une telle nullité ou inefficacité n'affecterait que cette disposition ou la partie de celle-ci qui s'avère nulle ou inefficace, les présentes Conditions Générales subsistant pour tout le reste, considérant cette disposition totalement ou partiellement comme non incluse.
12. Législation applicable
Ces Conditions Générales seront régies et interprétées conformément à la législation espagnole.
13. Juridiction compétente
En cas de litige entre Wiber Rent a Car et l'Utilisateur, ce dernier pourra intenter une action devant les tribunaux espagnols correspondant au domicile de Wiber Rent a Car, ou devant les tribunaux du lieu où l'Utilisateur est domicilié.
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